GIULIETTA | Pizzeria Saint Pierre - Terre Sainte - Réunion

"Déçue La pizza que j'ai commandé n'a juste rien à voir tant en photo qu'en description. J'ai eu une pizza liquide, fromage pas fondu, les copeaux de pecorino absents... J'ai vraiment pas compris. Le reste a fini à la poubelle... Dommage de devoir gaspiller comme ça"

"Pizzas à emporter. Beaucoup de monde, l'attente est un peu longue, c'est normal. Elles étaient très bonnes"

"Délicieuse pizza à l’anchois ! Vous avez fait une heureuse. La cuisine ouverte laisse voir la propreté des lieux et la préparation des pizzas, on adore ! Merci et à bientôt"

"Pizzeria qui a bien grandi mais qui a tout perdu… les pizzas ne sont plus savoureuses comme elles étaient avant, le personnel est désagréable. Rien à voir avec l’époque où c’était petit et super ! C’est bien dommage …"

"Les meilleures pizzas de saint Pierre tout simplement, service rapide, pizzas originales, local super propre, bravo"

"Bonnes pizzas mais elles mériteraient d'être un peu moins cuites ! C'était légèrement trop. Sinon elles étaient pré découpées, toujours appréciable :)"

"Vérifiez bien vos pizzas avant de les récupérer. Commande passée par téléphone. On arrive, ils nous donnent quatre pizzas. Nous payons les pizzas commandées, soit 58,80 €. Arrivés à la maison, on se rend compte que les pizzas ne sont pas les nôtres et que les goûts ne nous conviennent pas. Je regarde le montant : cela aurait dû coûter 58,30 €. Ce ne sont que 50 centimes, mais cela s’ajoute au fait que les goûts ne sont pas les nôtres. Je rappelle la dame, elle me dit : « Désolée, je me suis trompée, vous avez la commande d’une autre personne, mais revenez si vous voulez les récupérer. » Bien sûr, nous allons refaire 40 minutes de route…"

"Très bon service client ! Je recommande fortement. Très bonnes pizzas."

"Bonne piizza, produits de qualité. Beaucoup de choix. Heure de livraison toujours respectée"

"Nous sommes des clients assez réguliers et ce soir nous avons commandé deux pizzas. La Parma n'avait pas de tomates cerises, j'ai donc appelé pour demander si elles n'étaient plus sur la carte, on m'a simplement répondu par un ça a été oublié, désolé. Moi je suis désolée d'avoir payé pour une pizza auquel il manque des éléments... Travaillant en restauration j'ai toujours offert a la prochaine commande ou eu un geste commercial envers le clients. On est formé pour ça et surtout dans ce genre de cas... Bref c'est dommage. Vos pizzas sont bonnes mais le service et la communication c'est vraiment pas ça..."

"Bonjour, 2ème fois que nous y allons, accueil et pizza 🍕, excellente, une fois au dîner et aujourd'hui déjeuner, j'ai pris une littérature,une flam, et une fromagères, merci beaucoup et bon courage, Georges,je suis un habitué des pizzerias et resto,cdl"

"Très déçu Sur quatre pizza commandées une était immangeable trop de harissa sur la pizza et l’autre la napoli avait de la crème fraîche dessus hors dans la description ce n’était pas indiqué dans la liste des ingrédients .( et je ne peux pas en manger ..)donc ne répondait pas à nos attentes . La pâte pas bonne et la sauce tomate pas bonne du tout J’avais été déjà déçue j’ai retenté et je suis encore déçu donc je ne recommande à personne ."

"Nul. A éviter.MAUVAIS INGRÉDIENTS ! Les pizzas ne correspondent pas à leur description sur le site internet (crème fraîche, trop de harissa ). Je ne recommande pas cette pizzeria. Elle ne répond pas à la demande du client pour le prix payé."

"Une dernière pizza dans cet établissement, cette dernière était extrêmement salée. C'est pour moi la conclusion d'une longue descente en terme de qualité pour Giulietta. Jusqu'à il y a quelques mois, leurs tarifs élevés étaient compensés par une grande qualité. Malheureusement, de nombreuses décisions ont entamés cette qualité. Remplacement de la mozzarella par un mélange avec de l'Emmental, suppression de la possibilité de personnalisation des pizzwich, suppression du format 27cm, et récemment suppression des livraisons. A cela s'ajoutent de régulières erreurs de préparation, ainsi que de nombreux retards."

"Nous avons commandé 2 pizzas , une avec de la saucisse de poulet fumée et l’autre avec du fromage à raclette , nous remarquons que nous n’avons pas pris de plaisir à manger nos deux pizzas . Nous nous sommes demandés pourquoi … la base des pizzas est fade… qu’il s’agisse de la base crème que la base tomate ! 🤦🏾‍♀️"

"Première visite dans cette pizzeria ! À rajouter dans votre carnet d’adresse. J’y ai pris 3pizzas à emporter avec une commande par téléphone. Une kreol, une montagna et une au magret de canard ( je ne souviens plus du nom ) Avec en dessert un tiramisu et une pana cotta. Les pizzas étaient bonnes et généreuses. La pâte était bonne. J’y retournerai volontier"

"Nous sommes des clients fidèles depuis les débuts mais depuis plusieurs mois on constate une irrégularité, parfois les pizzas st aussi excellentes que d’habitude et parfois beaucoup moins. Le plus embêtant c’est la dégradation du service de livraison qui, je viens de l’apprendre, va s’arrêter complètement. C’est très décevant! Vous devriez redresser la barre rapidement car vous allez dans le mur! Et quel dommage car depuis toutes ces années je n’avais que de bons commentaires à faire sur vous!"

"J'ai supprimé mon message négatif car le restaurant a corrigé son erreur avec sourire et professionnalisme... Et vu que la pizza est vraiment bonne, je modifie avec un commentaire positif pour remercier le gérant de cette attention"

"Plus d'une heure de retard pour la livraison. Pizza pratiquement froide et toute molle... La qualité a malheureusement vraiment baissé par rapport à avant. Dommage.."

"De vraies et bonnes pizzas , avec une livraison en début de soirée efficace et top. La pâte est (pour moi un chouïa trop salé mais elle est cuite à la perfection craquante sur le fond et mouleuse tout au tour . Et la garniture est de qualité et généreuse ( jambon cru fromage ….) merci"

"Pizzas commandées à 18h30 pour 19h15 Arrivant sur place à 19 h00 mes pizzas étaient déjà prêtes, hélas 5 minutes plus tard chez moi je constate qu'elle sont à peine tièdes et, mais c'est moins graves coupées en dépit du bon sens Pas professionnel tout ça Je suis client depuis 10 ans"

"Je tiens à partager mon expérience désastreuse avec cette pizzeria, où j'ai passé une commande via Internet. Malgré avoir soigneusement vérifié le contenu de ma commande avant de payer, une erreur s'est produite lors de la livraison : une une pizza manquait, et il y avait erreur sur le nombre de pizza au fromage ce qui a causé beaucoup de déception, notamment pour ma fille qui n'a pas pu manger ce qu'elle souhaitait. En essayant de résoudre ce problème en appelant la pizzeria, j'ai été confrontée à une réponse extrêmement décevante de leur part. Bien que j'admette que j'étais assez contrariée, la situation était stressante : cinq enfants affamés, dont un en pleurs. Lorsque j'ai tenté d'expliquer cela, on m'a demandé de baisser d'un ton. Même en essayant de rester calme, la situation a empiré. Après insistance, j'ai finalement eu le gérant au téléphone. On m'a proposé de refaire la pizza, mais cela aurait encore retardé le repas de mes enfants, un samedi soir où le timing est crucial. J'ai demandé un remboursement ou au moins un geste commercial, mais j'ai été choquée par la réponse du gérant : il y a plus grave dans la vie. Ce type de commentaire est totalement inapproprié dans le cadre d'un service à la clientèle, surtout dans le domaine de la restauration où l'écoute et l'empathie sont essentielles. De plus, le livreur a confirmé que des erreurs similaires se produisent régulièrement, ce qui indique un problème récurrent dans leur service. J'ai payé 53 euros pour 5 pizzas et n'en ai reçu que 4. Malgré mes réclamations, on refuse de me rembourser, et j'ai encore mon ticket de carte bancaire comme preuve. Je déconseille fortement. Leur manque de professionnalisme et d'empathie envers leurs clients est inacceptable."

"Je mets 1 étoile pour le service uniquement parce que le livreur était fort sympathique. Sinon 1h30 d’attente pour 2 pizzas arrivées froides ! Manque de garniture"

"Les pizzas sont excellentes. Malheureusement le service est trop lent. On commande pour 20h, on a les pizzas à 20h30. Il m'est arrivé d'avoir des pizzas froides car elles ont été oubliées sur l'échelle. Je reviendrai car c'est juste à côté de chez moi mais il faut vraiment revoir l'organisation, surtout le prise de commande et la remise des pizzas aux clients."

"Commandé sur uber eat une salsa car intéressé par le chorizo épicé et je reçois la salsa sans chorizo……**changement de note car le propriétaire a été réactif et a préciser que ce problème est dû à ubereat**"

"J’ai commandé une pizza qui était juste succulente. Le personnel est très agréable et en plus la livraison est gratuite le midi ! Ça mérite clairement une note de 10/10 !"

"Les pizzas sont très bonnes, rien à redire la pâte est vraiment top ! Par contre, je demande de remplacer du fromage de chèvre par de la mozzarella. La pizza passe à 18€ au lieu de 14,50€ pour un supplément de 3,50€ ? C'est dommage les pizzas sont bonnes mais malheureusement première et dernière fois."

"J'écris ce commentaire car le service c'est clairement dégradé ces derniers temps. Hier soir on a passé commande pour une margarita et une salsa, la margarita sans olive un oublie ? Pourquoi pas... la salsa sans chorizo piquant ça fait un gros vide, oui il y avait une rupture sur le produit mais nous avons payé la pizza pleins pot sans nous proposer de rajouter quelque chose dessus. Le mois dernier je commande en livraison à 19h30, j'appelle à 18h45 pour dire que finalement je passerai à 20h30 récupérer mes pizzas, le livreur m'a appelé à 19h30 pour dire qu'il était devant chez moi et quand j'ai pris mes pizzas à 20h30 ça faisait plus d'une heure qu'elles étaient cuits... miam-miam !!! Et bien sûr aucun remboursement de la livraison. Merci de votre retour Giuelleta."

"Franchement déçu commande de qualité médiocre au téléphone on t'écoute a moitié je me suis retrouvée avec des choses en plus a payé Et ce soir on t'annonce il on pas livreur pour livré un ancien client fidèle vous m'avez perdu dégoûter franchement tout est revoir"

"Une des meilleures pizzeria de Saint Pierre qu'on a testé plusieurs fois. On aime la qualité des pizzas, la générosité des garnitures et la diversité du menu. Par contre les temps d'attente peuvent être ridiculement long (1h30 hier pour une pizza en livraison c'est parfois plus). Le fait que ce soit chronique suggère un problème de logistique qui pourrait être amélioré (ne serait-ce qu'une meilleure estimation du délai). C'est cette raison qui nous fait souvent favoriser la concurrence, dommage."

"Catastrophique en terme de gestion de commande, commande passée en direct à 19h à emporter pour 2 pizzas. On nous annonce 20h30. La commande n'a visiblement pas été prise. Une des pizzas est finalement prête à 21h45 mais l'autre a été donnée à un autre client ... on marche sur la tête ! Aucune excuse aucun geste commercial ! Dommage nous sommes voisins !"

"Je commande de temps en temps chez Giulietta à emporter. Les prix ont augmenté depuis mon dernier passage... Le point de vente, la cuisine est totalement ouverte donc on peut voir le processus de A à Z pour votre pizza 🍕 un point réconfortant pour l'hygiène. Pour l'équipe, je trouve l'accueil un peu froid, pas très avenant. Un bonjour, bienvenue et un petit sourire c'est la base de tous commerces. Question dégustation maintenant, les pizzas sont bonnes. une pâte ni trop fine, ni trop épaisse comme il faut. Rien à dire ce côté là. Je valide ☑️😉"

"Pizza prise à emporter et prête même avant l’heure indiquée donc aucune attente Service impeccable et avec le sourire Pizza bien garnie, la crème d’asperge avait un très bon goût (j’avais peur que ce soit fade; pas du tout !!). Je recommande"

"Première commande chez Giulietta ce soir et que dire....EXCELLENTE, savoureuse. La pâte est exactement comme on l'adore! La personne que nous avons eue au téléphone, très sympathique, idem pour le livreur et ponctuel. Merci à toute l'équipe et nous, nous savons où commander nos pizzas lorsque nous serons à St-Pierre."

"Super accueil, peu d'attente et pizza super généreuse et très très bonne, avec des ingrédients de qualité. 👍 Bravo 👏"

"Au top ! Je recommande vraiment cette pizzeria. J'ai déjà commandé plusieurs et elles sont vraiment bonnes. Probablement plus chères que la concurrence (quoique) mais c'est clairement de la qualité. Je viens de découvrir la melanzena, un vrai délice ! Les gens sont très gentils par contre, il y a de l'attente 😅"

"4 années que nous sommes clients chez Giulietta et toujours été satisfait. Que se passe t il depuis quelques mois?? Commande ce soir. La personne au téléphone vous raccroche au nez sans avoir attendu le sujet de votre appel, horaires de livraison non respectée, pizzas froides et dans un piteux état à l'arrivée… Bref détérioration de la qualité du service Nous irons donc tester ailleurs. Dommage"

"Pizza cher sans plus... sur 5 pizza une seule était vraiment bonne (la parma). Aucun problème pour la commande et la livraison."

"Commande passée pour une livraison à 12h45 en tenant compte des propositions du site. Rien à 13h, donc après un appel, on me dit que si commande demandée à telle heure, il faut attendre 1/2h après l'heure renseignée sur le site (pour une livraison à 200m de Giulietta), soit à 13h15. J'avais abandonné une première tentative de commande en livraison il y a quelques mois puisque bien qu'il ait été précisé livraison gratuite en zone 1 et sans qu'il soit fait mention d'un montant minimum de commande, j'avais eu la surprise en passant ma commande par téléphone de découvrir qu'un montant mini était demandé et que la livraison était payante. De là à penser qu'il y a des informations mensongères pour attirer les clients... Et au final, nous n'avons pas tant apprécié les pizzas : pâte sèche et trop salée Expérience non concluante!"

"Commande faite par votre site vers 19h00 pour 1 pizza afin de récupérer la commande à 20h00 sur place. Arrivée à 20h00 tapante, on attends car elle est encore en préparation Au final nous avons attendu 40 minutes pour 1 seule pizza, je suis navrée que cela soit arrivée tout de même vos pizzas sont excellente je me régale à chaque fois Merci d’avoir pris en considération notre attente avec votre geste commercial."

"Livraison rapide, pizza savoureuse, ingrédients de qualité, personnel aux petits soins. Je reviendrai !"

"Nous recommandons chaudement la Pizzeria GIULIETTA. Nous avons commandé chez eux une trentaine de pizza pour un événement spécial et nous n'avons pas du tout été déçu (ni nos clients). Les pizzas sont arrivées à l'heure, chaudes et il n'en est resté aucune miette! Il y avait pourtant une pizza par personne. Les propriétaires et l'équipe sont tres sympathiques et à l'écoute, nous continuerons de travailler avec eux pour nos futurs événements où les CE réclament des pizzas. Merci pour votre professionnalisme et le goût des bonnes choses. L'équipe de LA CAZ VR"

"Les pizzas sont bonne là dessus rien à dire . Par contre froides ! Suis arrivée à l heure convenue . Les pizzas étaient déjà sur l étagère à attendre . Ensuite les boîtes ouvertes un long moment pour rajouter certaines garnitures . Résultat j ai attendu 10 min pour 3 pizzas froides . Dommage"

"Excellente , produits frais , on s’est régalé ! 😊"

"Excellentes pizzas, je ne m'en lasse pas.. une équipe toujours souriante et agréable, qu'il y est du monde ou pas. Merci à tous pour votre savoir-faire et votre efficacité. Je recommande cette pizzeria à 1000%"

"Une pizzeria qui propose des produit de très bonne qualité et des pizza délicieuse dans le respect des traditions italiennes. Les pizza sont grasse car ce sont des pizza. Au téléphone l'accueil et très agréable. La commande arrive en temps et en heure. Les prix sont élevés, surtout pour la livraison. Je recommande cette adresse si vous voulais des produit de qualité, si vous voulais de la quantité ne vous présenté pas. Je recommande chaudement cette adresse !"

"Les meilleures pizzas de Saint-Pierre! Je recommande la tono, un délice! Merci!!!"

"Je ne suis pas passé à la pizzeria mais fais une grosse commande par téléphone. J'ai eu a faire à Cathy une personne charmante et d'une extrême gentillesse. Son époux qui nous a livré est tout aussi agréable. Quand aux pizzas elles sont juste... Excellentes. Je recommande à 200%. Continuez vous êtes au top"

"Extra!!!! Super adresse et...que dire du lieu. Probablement la plus belle pizzeria de St pierre !!!! Nous avons pris une excellente lasagne au saumon, Une forestière, une bretonne et une créole en 33cm hier soir...mais vraiment qu'est-ce c'était bon! Bon il y avait un petit retard sur nos commandes mais ça, je ne le retiens pas parce que sincèrement qu'est-ce ça représente dans une vie et surtout comparé à d autres pizzerias de St pierre, ce n'était rien du tout comme retard! Je débute sur Google avis, je fais un peu le tour de mes adresses fétiches que j'aimerais recommander et honnêtement vous êtes la première dans mon classement!!! Ah oui petite mention spéciale pour les gentilles filles du téléphone. Très bon accueil!"

"Pizza commandée pour la première fois ce soir le 09/03 , Horaire annoncé 21h00 , nos pizzas étaient prêtes à 21h10 , petit retard totalement justifié pour un samedi soir. Vraiment agréablement surpris par le goût , nous avons pris une fromagere avec supplément persillade . Je recommande c'était vraiment bon ! Le personnel est souriant et sympathique. Je reviendrai c est sur. Bonne continuation. Js"